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家政小知識
為進(jìn)一步推進(jìn)我司家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容，提升家政服務(wù)人員職業(yè)技能水平，將為大家分享分享家政行業(yè)里的“小知識，大學(xué)問”。
家政行業(yè)基礎(chǔ)知識家政服務(wù)是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)下的一項(xiàng)新興行業(yè)，也是將原本由家庭成員完成的為滿足家族成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項(xiàng)家務(wù)勞動逐步轉(zhuǎn)化為由社會組織提供的社會化服務(wù)而產(chǎn)生的一種職業(yè)。
家政服務(wù)的對象
這些年來，隨著人們生活水平的提高，對家庭生活質(zhì)量提高的需求*，因而為家庭的生活服務(wù)的企事業(yè)大量出現(xiàn)，形成一種新行業(yè)——家政服務(wù)業(yè)。
家政服務(wù)是以家庭服務(wù)為對象，以家庭事務(wù)為服務(wù)內(nèi)容，并根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或依據(jù)合同、契約而提供有償服務(wù)。目前，我國家政服務(wù)主要是以中、高收入家庭。
家政服務(wù)具體事務(wù)：
護(hù)理孕、產(chǎn)婦及新生兒
1、護(hù)理孕婦
（1）根據(jù)孕婦的飲食需要，制作孕婦餐，即做好孕婦飲食營養(yǎng)護(hù)理。
（2）護(hù)理孕婦洗浴，擦浴。
（3）注意觀察孕婦的妊cheng反應(yīng)，提供相應(yīng)護(hù)理。
（4）幫助 孕婦正確用藥。
2、護(hù)理產(chǎn)婦
（1）掌握產(chǎn)婦的營養(yǎng)飲食需要，做好產(chǎn)婦的飲食護(hù)理。
（2）根據(jù)產(chǎn)婦哺乳期的身體特點(diǎn)護(hù)理常見疾病。
（3）產(chǎn)婦缺乳少乳的護(hù)理。
（4）指導(dǎo)產(chǎn)婦做產(chǎn)后形體恢復(fù)體操等。
3、護(hù)理新生兒
（1）為新生兒喂哺與喂藥。
（2）新生兒常見疾病的護(hù)理，如肺yan、臍炎、紅濕zheng、黃dang等。
（六）護(hù)理病ren
（1）病ren的飲食、服藥、洗浴及戶外活動等護(hù)理。
（2）*病ren發(fā)生搙瘡、關(guān)節(jié)變形等
（3）為病ren進(jìn)行口腔護(hù)理，*呼吸道感ran。
（4）陪伴病ren、引導(dǎo)病ren保持心理健康，心情舒暢。
家政服務(wù)員要求掌握一些溝通原則
1、誠實(shí)守信。
誠實(shí)有信，既是為人的本分，也是與人交流的宗旨。因?yàn)椋骸把杂尚穆暋保Z言本來就是自己心靈思想的表露。只有待人以誠，言行一致，才能*得到客戶（雇主）的信任和認(rèn)可。而那些“投機(jī)取巧”、“磨洋工”的人，終將會被識*！
2、為人低調(diào)，不炫耀。
說話是為了和別人溝通交流，不是和別人比賽的。不用在他人的話里尋找漏洞，也不用與別人分出高下，為了某些細(xì)節(jié)爭論不休。常常糾正他人的錯(cuò)誤，來炫耀自己的知識淵博，這是做人的大忌。
3、真誠道歉。
如果做錯(cuò)了事情，真誠地向客戶（雇主）道歉，一般都會得到原諒。切忌隱瞞不報(bào)，終會“搬起石頭咂自己的腳”。
4、做完事情后，哪里可以找陪護(hù)，不要忘記報(bào)告給客戶（雇主）。
除了按正常計(jì)劃做完的事情，無需報(bào)告客戶（雇主），其它以下事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)盡快報(bào)告給客戶（雇主）：
（1）、客戶（雇主）臨時(shí)安排（吩咐）的工作，無論做得結(jié)果如何，都應(yīng)當(dāng)盡快報(bào)告。
（2）、日常工作中，如果發(fā)生了意外情況，造成異常的后果，也要及時(shí)告知。
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